Vanliga frågor och svar

Grundläggande information:

• Vem kan få en webbplats, och vad kostar det?

  Webbplatsen är en medlemsförmån och ingår som en del av medlemskapet utan extra kostnad.

  Endast styrelsemedlemmar i en förening som är medlem i Bostadsrätterna har behörighet att beställa en webbplats men vem som helst kan sedan utses till webbredaktör.

  För att skapa er egen webbplats för föreningen, kontakt oss via e-post på webb@bostadsratterna.se

• Vilken adress/domän kommer webbplatsen att få?

  Vi skapar webbplatser enligt mönstret foreningensnamn.bostadsratterna.se. Vissa föreningar väljer att inkludera "brf" före föreningens namn. Om föreningens namn innehåller siffror eller andra tecken, kan ni välja att ta bort dem för att göra adressen kortare. Dessutom har ni möjlighet att använda bindestreck mellan orden om det föredras. Valet av webbadress är helt upp till er förening, så länge adressen är tillgänglig.

• Kan vi använda en egen domän?

  Ja, det är möjligt att använda en egen domän. Bostadsrätterna tillhandahåller inte domäner, men många föreningar väljer att antingen köpa en ny domän eller använda en befintlig domän från ett valfritt webbhotell. På så sätt kan ni dra nytta av vår webbplattform samtidigt som ni har möjlighet att ha en unik domän om så önskas.

• Rekommenderar ni något speciellt webbhotell för att registrera en domän?

  Nej, vi har ingen specifik rekommendation när det gäller webbhotell för domänregistrering. De flesta vanliga webbhotell bör fungera.
  Däremot kan vi nämna att två vanliga och populära alternativ bland våra medlemsföreningar är loopia.se och one.com. Du är välkommen att utforska olika webbhotell och välja det som bäst passar dina specifika behov och preferenser. 

• Kan vi få egna e-postadresser genom Bostadsrätterna?

  Nej, Bostadsrätterna tillhandahåller inga e-postadresser. Många föreningar väljer att köpa en egen domän hos valfritt webbhotell som även tillhandahåller e-postadresser. Den egna domänen kan då användas både till e-post och kopplas till hemsidan som vi tillhandahåller.

Teknik, säkerhet och support:

• Vilket publiceringsverktyg/CMS används?

  Bostadsrätterna använder publiceringsverktyget Drupal för föreningens egen webbplats. Vi säkerhetsuppdaterar tjänsten kontinuerligt för ökat skydd.

• Hur mycket lagringsutrymme erbjuds?

  Vår webbplatslösning inkluderar kostnadsfri lagring utan någon övre begränsning av lagringsutrymmet. Det finns dock en filstorleksgräns på 100 MB per fil.

• Hur hanteras backups?

  Vi prioriterar säkerheten för vår webbplats högt och genomför regelbundna backups för att skydda er data. Dessa säkerhetskopior lagras säkert i minst 30 dagar, vilket garanterar att informationen är skyddad och kan återställas vid eventuella dataförluster.

• Hur hanteras och säkras vår webbplatsdata?

  All webbplatsdata hanteras och lagras med högsta säkerhetsstandarder inom EU. Vi använder Amazon Web Services (AWS) för att tillhandahålla en säker och pålitlig molnbaserad lagringlösning. AWS är en av de ledande globala leverantörerna av molninfrastruktur, vilket garanterar en pålitlig och säker lagring för din webbplats.

• Använder webbplatsen SSL-certifikat för att garantera säker dataöverföring?

  All kommunikation till och från webbplatsen är krypterad med SSL-certifikat, vilket förhindrar obehörig åtkomst eller avlyssning av data. Vi använder SSL-certifikat för domänen *.bostadsratterna.se, vilket säkerställer en hög säkerhetsnivå för alla användare.

• Kan vi testa publiceringsverktyget innan vi bestämmer oss?

  Vi erbjuder tyvärr ingen publik testversion av publiceringsverktyget. Däremot kan ni utforska vår demo och den fullständiga redaktörsguiden för att få en bättre förståelse av hur verktyget fungerar. Om ni vill experimentera och bekanta er med tjänsten innan ni tar ett beslut, finns möjligheten att beställa en webbplats för att "leka och kladda" med innan ni börjar använda den på allvar.

• Vilket stöd kan ni ge vid uppsättning av ny webbplats och migrering?

  Bostadsrätterna tar hand om den initiala konfigurationen av webbplatsens grundstruktur, medan det åligger föreningen att lägga till själva innehållet, inklusive text och bilder. Vi har ingen möjlighet att utföra dataöverföringar från tidigare system till vår plattform. Vi finns tillgängliga som en resurs för att svara på eventuella frågor och erbjuda support för att underlätta processen.

Webbplatsens användning och funktioner:

• Finns det olika behörighetsnivåer för att skydda innehåll för specifika användargrupper?

  Ja, det är möjligt att säkerställa att viss information endast är tillgänglig för specifika användargrupper genom lösenordsskydd. Vi erbjuder olika behörighetsnivåer för allmänheten, boende och styrelsen. När du skapar en sida kan du enkelt välja om den ska vara helt öppen eller endast tillgänglig för boende eller styrelsen.

• Kan vi erbjuda individuella inloggningar för alla medlemmar i föreningen?

  Ja, det är möjligt att tillhandahålla individuella inloggningar för varje medlem. Men baserat på vår erfarenhet kan detta medföra en betydande administrativ börda. Därför rekommenderar vi oftast att använda delade konton till medlemmarna som ett mer hanterbart alternativ.

• Har verktyget stöd för inloggning via Bank-ID för medlemmar?

  Nej, vi erbjuder endast inloggning via användarnamn och lösenord. Det är upp till er att bestämma om ni vill använda ett gemensamt konto för alla medlemmar eller om ni föredrar individuella konton. Vi har inte har möjlighet att erbjuda inloggning via Bank-ID.

• Kan vi använda webbplatsen för dokumenthantering och lagra dokument för styrelsen?

  Vårt publiceringsverktygs huvudsakliga syfte är att skapa webbplatser, men det har även möjlighet att hantera viss information bakom en inloggning. Det är viktigt att notera att vår webbplatslösning inte är optimerad för att lagra och hantera stora mängder dokument. Trots detta har många föreningar valt att använda vår lösning som en enklare "styrelseportal" eller intranät. Här kan de publicera och dela dokument bakom en inloggning, vilket kan vara ett praktiskt sätt att organisera och dela viktig information inom styrelsen. 

• Finns det bokningsfunktion för till exempel tvättstugebokning eller gästlägenhet?

  Nej, vår plattform har ingen inbyggd kalender eller färdig bokningsfunktion för sådana ändamål. Det är möjligt att länka till externa bokningsverktyg, men full integration på webbplatsen erbjuds inte.

• Kan vi publicera filmer på webbplatsen?

  Absolut! Du har möjlighet att enkelt bädda in filmer från YouTube på din webbplats. Detta gör det smidigt att dela videoinnehåll med dina besökare och berika din webbplats med visuellt material.

Kommunikation, interaktion och webbplatsens synlighet:

• Är det möjligt för styrelsen att skicka ut nyhetsbrev eller liknande meddelanden till medlemmar genom webbplatsen?

  Absolut, webbplatsen inkluderar en nyhetsbrevsfunktion. Denna tillåter er att skicka ut nyhetsbrev samt annan relevant information till medlemmar som aktivt har anmält sig för att motta dessa uppdateringar. För ytterligare flexibilitet erbjuder systemet även möjligheten för er som redaktörer att manuellt tillföra e-postadresser till utsändningslistan.

• Är hemsidan publik vid start eller kan vi jobba med hemsidan ”offline” tills den är klar?

  Startsidan kommer alltid att vara publicerad och tillgänglig. Under uppstartsfasen kan ni använda den för att meddela att webbplatsen är under uppbyggnad. Vad gäller övrigt innehåll och enskilda sidor/nyheter har ni valet att antingen låsa dem och göra dem tillgängliga enbart för styrelsen medan ni bygger upp webbplatsen. Alternativt kan ni avpublicera delar av innehållet, vilket innebär att det endast är tillgängligt för webbredaktören.

• Varför syns inte vår nya webbplats i Google-sökningar?

  När du skapar en ny webbplats måste sökmotorer som Google först upptäcka och indexera den. Detta är en process som tar tid, och det kan ta veckor eller till och med månader innan din webbplats dyker upp i sökresultaten.
  För att rankas högre i sökresultaten måste din webbplats fyllas med relevant innehåll. Genom regelbunden uppdatering och underhåll av din webbplats kan du öka din synlighet och placering i sökresultaten.

• Hur kan vi avsluta eller radera hela webbplatsen?

  Som redaktör har du möjlighet att avpublicera eller radera allt innehåll på webbplatsen utom startsidan. För att ta bort hela webbplatsen, vänligen kontakta oss, och vi kommer att assistera er med att stänga ner webbplatsen.